1. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1.1 項(xiàng)目名稱：交通數(shù)科公司2025年統(tǒng)一出行服務(wù)平臺(tái)（AI智能客服大模型應(yīng)用研究服務(wù)）采購(gòu)項(xiàng)目
1.2 采購(gòu)人：安徽交通數(shù)智科技有限公司
1.3 項(xiàng)目概況：
為落實(shí)《交通運(yùn)輸部關(guān)于推進(jìn)公路數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快智慧公路建設(shè)發(fā)展的意見(jiàn)》（交公路發(fā)〔2023〕131號(hào)）和《財(cái)政部交通運(yùn)輸部關(guān)于支持引導(dǎo)公路水路交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的通知》（財(cái)建〔2024〕96號(hào)）等要求，科學(xué)指導(dǎo)公路“一張網(wǎng)”出行服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，全面提升管理能力和服務(wù)水平，部組織編制了《公路“一張網(wǎng)”出行服務(wù)數(shù)字化建設(shè)基本功能要求（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《基本功能要求》）。
根據(jù)文件要求，為有效提升高速公路的智能化管理水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足人民群眾的多樣化、個(gè)性化出行需求。隨著廣大出行用戶對(duì)“高效率”向“高品質(zhì)”服務(wù)要求不斷升級(jí)，為提高公眾出行信息服務(wù)的效率和水平，實(shí)現(xiàn)滿足人民美好出行的愿望，聚合全省高速公路各方力量，構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的安徽高速公路公眾出行服務(wù)平臺(tái)，提供高速公路出行統(tǒng)一服務(wù)信息服務(wù)和高質(zhì)量路域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，打造“皖美智行”出行服務(wù)品牌。
平臺(tái)建設(shè)初期，在線客服雖然應(yīng)用了一定的ASR、NLP等智能化技術(shù)手段，但實(shí)際應(yīng)用效果中在線客服的語(yǔ)義理解和答案歸納總結(jié)能力較為傳統(tǒng)。隨著大模型技術(shù)的不斷迭代，以及DeepSeek的出現(xiàn)，使大模型技術(shù)在高速公路在線客服領(lǐng)域的應(yīng)用成為可能。大模型本地化部署后，可有效解決使用成本以及數(shù)據(jù)安全性兩方面的問(wèn)題，因此，公司計(jì)劃借本年度重點(diǎn)工作任務(wù)建設(shè)高速公路統(tǒng)一出行服務(wù)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，使用大模型技術(shù)對(duì)在線客服系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，完成AI智能客服試點(diǎn)建設(shè)工作。
2. 采購(gòu)說(shuō)明
2.1 采購(gòu)方式：公開(kāi)詢比采購(gòu)。
2.2 資金來(lái)源及比例：企業(yè)自籌。
2.3 采購(gòu)范圍：
（1）研發(fā)工作：
在建設(shè)高速公路統(tǒng)一出行服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，研究大模型本地私有化部署方案，并完成大模型私有化安全部署，同時(shí)通過(guò)大模型技術(shù)對(duì)在線客服、在線辦公進(jìn)行智能化能力提升。
1.完成大模型私有化部署：根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和應(yīng)用需求，探索大模型本地化部署方案，完成大模型私有化安全部署。
2.開(kāi)發(fā)企業(yè)AI辦公助手：在大模型私有化部署的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)企業(yè)AI辦公助手，完成企業(yè)流程助手、合同助手等內(nèi)部輔助AI應(yīng)用建設(shè)。
3.開(kāi)發(fā)出行服務(wù)AI智能客服：在大模型私有化部署的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)智能客服外掛知識(shí)庫(kù)，搭建智能客服大語(yǔ)言模型，對(duì)接前端在線客服應(yīng)用，并根據(jù)應(yīng)用效果不斷進(jìn)行模型微調(diào)訓(xùn)練和優(yōu)化，同時(shí)完成數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)。
（2）實(shí)施運(yùn)維：
依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求，需對(duì)相關(guān)交付物質(zhì)保1年，提供7x24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)以及系統(tǒng)上門(mén)安裝與調(diào)試、質(zhì)保期內(nèi)版本免費(fèi)合法升級(jí)服務(wù)、軟件產(chǎn)品故障修復(fù)服務(wù)、軟件產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)、及日常維護(hù)技術(shù)支持。
2.4 合同包劃分：共分為1個(gè)合同包。
2.5最高限價(jià)：49.6萬(wàn)元。
2.6 計(jì)劃服務(wù)期：服務(wù)期6個(gè)月，需在此期間內(nèi)完成合同要求的所有工作內(nèi)容。缺陷責(zé)任期1年，需按甲方要求對(duì)相關(guān)交付物進(jìn)行優(yōu)化。
3. 供應(yīng)商資格條件
3.1 本次采購(gòu)要求供應(yīng)商須同時(shí)具備：
（1）資質(zhì)最低要求：
持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證（事業(yè)單位法人證書(shū)）。
（2）業(yè)績(jī)最低要求：
近3年（指2022年1月1日至響應(yīng)文件遞交截止日期，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），具有1項(xiàng)與人工智能或大模型相關(guān)的技術(shù)服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
注：業(yè)績(jī)須提供合同掃描件（至少包括合同首頁(yè)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)和簽字蓋章頁(yè)）等證明材料，若合同無(wú)法體現(xiàn)簽訂時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等評(píng)審相關(guān)要素，需甲方出具的證明材料（需蓋業(yè)主單位章）,否則該項(xiàng)業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
（3）信譽(yù)最低要求：
①未被責(zé)令停業(yè)、暫扣或吊銷(xiāo)執(zhí)照，或吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)；
②未進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
③未在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）中被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
④未在中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/index.jsp）中被列入失信被執(zhí)行人名單；
⑤在近三年內(nèi)（自響應(yīng)文件遞交截止之日向前追溯3年）供應(yīng)商或其法定代表人沒(méi)有行賄犯罪行為。
3.2 聯(lián)合體：本次采購(gòu)接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)，聯(lián)合體成員不超過(guò)2家，聯(lián)合體報(bào)價(jià)的，聯(lián)合體牽頭人需滿足上述資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)項(xiàng)的所有要求，聯(lián)合體成員需滿足上述3.1項(xiàng)的（1）、（3）的要求。
3.3 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的單位，不得同時(shí)參加同一合同包報(bào)價(jià)，否則相關(guān)響應(yīng)文件均無(wú)效。關(guān)聯(lián)關(guān)系定義：是指公司控股股東、實(shí)際控制人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員與其直接或者間接控制的企業(yè)之間的關(guān)系，以及可能導(dǎo)致公司利益轉(zhuǎn)移的其他關(guān)系。
4. 詢比文件的獲取
4.1供應(yīng)商應(yīng)在遞交響應(yīng)文件的截止時(shí)間前，登錄“安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://zcpt.ahjkjt.com/）獲取詢比文件。
4.2詢比文件獲取相關(guān)注意事項(xiàng)
（1）潛在供應(yīng)商須登陸“安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://zcpt.ahjkjt.com）參與本項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)。首次登陸須辦理注冊(cè)手續(xù)，請(qǐng)務(wù)必選擇注冊(cè)為“供應(yīng)商角色”類(lèi)型。注冊(cè)流程見(jiàn)安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)“用戶注冊(cè)”欄目，咨詢電話：010-86392341。因未及時(shí)辦理注冊(cè)手續(xù)影響參加招標(biāo)活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
（2）已注冊(cè)的潛在供應(yīng)商可登錄安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)直接獲取詢比文件。本項(xiàng)目的詢比文件及其他資料（含澄清、答疑及相關(guān)補(bǔ)充文件）通過(guò)安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)發(fā)布，采購(gòu)人/代理機(jī)構(gòu)不再另行書(shū)面通知，潛在供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)關(guān)注、查閱安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)。因未及時(shí)查看導(dǎo)致不利后果的，責(zé)任自負(fù)。
（3）已注冊(cè)的潛在供應(yīng)商/供應(yīng)商若注冊(cè)信息發(fā)生變更（如：與初始注冊(cè)信息不一致），應(yīng)及時(shí)網(wǎng)上提交變更申請(qǐng)。因未及時(shí)變更導(dǎo)致不利后果的，責(zé)任自負(fù)。
（4）本項(xiàng)目采用全流程電子化招標(biāo)采購(gòu)方式，潛在供應(yīng)商/供應(yīng)商須辦理CA數(shù)字證書(shū)（以下簡(jiǎn)稱CA），CA用于電子投標(biāo)的簽名、簽章及上傳（上傳響應(yīng)文件需使用CA進(jìn)行加密）；CA鎖辦理詳見(jiàn)《關(guān)于安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)數(shù)字證書(shū)辦理的須知》（https://zcpt.ahjkjt.com/#/anhui/secondIndex?type=userGuide）；咨詢熱線：010-86392341。
（5）若潛在供應(yīng)商/供應(yīng)商已在安徽合肥公共資源交易中心辦理過(guò)AHCA或CFCA數(shù)字證書(shū)，可在安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)下載相關(guān)編制工具和驅(qū)動(dòng)安裝后驗(yàn)證是否能夠進(jìn)行簽字及簽章，無(wú)需再次辦理安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)CA數(shù)字證書(shū)，咨詢電話：010-86392341。
（6）電子響應(yīng)文件必須使用“安徽交控投標(biāo)編制工具”制作生成并上傳。下載地址：https://zcpt.ahjkjt.com/#/anhui/secondIndex?type=downloadArea，使用說(shuō)明書(shū)及視頻教程下載地址:https://zcpt.ahjkjt.com/#/anhui/secondIndex?type=userGuide。
5. 響應(yīng)文件的遞交
5.1響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間為2025年 8 月 15 日9時(shí)0分 ，供應(yīng)商的法定代表人或其授權(quán)代理人應(yīng)于遞交的截止時(shí)間前將響應(yīng)文件傳輸遞交安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)。
5.2視為無(wú)效投標(biāo)情形:
（1）未按要求購(gòu)買(mǎi)詢比文件的響應(yīng)文件；
（2）響應(yīng)文件未上傳或逾期上傳、或者不按照詢比文件要求加密；
（3）供應(yīng)商參加遠(yuǎn)程在線開(kāi)標(biāo)，解密響應(yīng)文件不成功。
6. 響應(yīng)文件啟封
響應(yīng)文件的遞交截止時(shí)間到后，采購(gòu)人將于安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)組織進(jìn)行響應(yīng)文件的線上啟封。供應(yīng)商需準(zhǔn)時(shí)參加啟封會(huì)議，并按開(kāi)標(biāo)主持人指令在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)操作。
7. 響應(yīng)保證金
響應(yīng)保證金的金額：無(wú)
8. 發(fā)布公告的媒介
本次采購(gòu)公告在安徽省交通控股集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.www44466.com）、安徽交控招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://zcpt.ahjkjt.com）上發(fā)布。
9. 采購(gòu)人聯(lián)系方式
采購(gòu)人：安徽交通數(shù)智科技有限公司
地址：合肥市高新區(qū)南崗科技園響洪甸路1200號(hào)
郵政編碼：230000
聯(lián)系人：郭立果
電話：0551-68166292
2025年 8 月 7 日
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